Відповідь

Warning: this topic has not been posted in for at least 150 days.
Unless you're sure you want to reply, please consider starting a new topic.
Ім'я:
   
Email:
Тема:
Іконка повідомлення:
Вкладення:
(Вкладення)
Restrictions: 4 per post, maximum total size 5120KB, maximum individual size 5120KB

підказка: натисніть alt+s для відправлення або alt+p для перегляду повідомлення


Повідомлення в цій темі

Автор: 3oloS
« : 14 Червень 2023, 18:06:47  »

енергонезалежний ручний/звуковий сповіщувач
Автор: 3oloS
« : 27 Вересень 2021, 10:39:40  »

у каждой профессии своя белочка
Автор: rga
« : 04 Червень 2021, 17:21:15  »

Не то чтобы юмор, реалии нашей жизни. Но очень впечатлило и написано с юмором, без которого в подобных ситуациях никак.
ТРАГИКОМЕДИЯ В ШЕСТИ АКТАХ (из ФБ)

Quote (selected)
Киевские истории  ·   
Публикация Maksim Pestun в группе  · 3 ч.  ·
«Коммунизм — это есть советская власть плюс электрификация всей страны» или «Электрификация всей страны это коммунизм минус советская власть.»
  Как меня «поставили не счётчик»
   Трагикомедия в шести актах (пока...)
Все нижеизложенное основано на реальных событиях, любые совпадения не случайны.
«….Раньше у нас почему все плохо было - мы не давали сдачу. Но теперь все изменилось! Мы начали давать сдачу. И все теперь по-другому. Теперь заживем! Вот возьмите, Ваша сдача! - А где же спички? – A спичек нет…”
Из советской миниатюры.
                  Действие первое. Старый счетчик.
У меня начал подгорать счётчик. Ну не то чтобы начал, искрил он уже лет двадцать, но я его подпирал разными ненужными в хозяйстве предметами, и он затихал. Со временем ему надоедали игрушки, которыми я его поджимал, и он опять начинал недовольно трещать. Пиком недовольства были выбитые пробки.Тогда я менял предмет, которым его успокаивал, на более крупный и он затихал и даже удовлетворенно пожжуживал. Но с годами его характер окончательно испортился. Он больше ворчал и переходил в обморочное состояние, в котором не только он белого света не видел, но и мы все. И стал он настолько плох, что пришлось вызывать скорую электрическую помощь. Т. Е разные частно практикующие специалисты, постоянно пытались вернуть ему былую бодрость, но поскольку он был опечатан злой печатью, к которой они даже притрагиваться боялись (вскоре я хорошо понял почему) все ограничивалось полумерами. А вызывал я их постоянно потому, что в разных частях квартиры периодически пропадал свет. Например, в комнатах есть, а в кухне нет. Вдруг в кухне свет появлялся, а в ванной пропадал. Мастера что только не делал: пробивали капитальные стены, проводили новую проводку от счетчика в кухню и ванну. Свет сначала появлялся, но потом опять неожиданно пропадал. Приходил новый мастер, мы с ним пытались понять хитросплетения проводок разных лет, и находили свет, но через пару дней он опять то пропадал, то появлялся. Мастера потихоньку сходили с ума вместе со мной. Теперь я понял, что это все были капризы счетчика, как упрямого пенсионера старой коммунистической закалки, которого новомодние штучки, типа микроволновки и датчиков движения безумно раздражали. «Вот в наше время такого не было!» как бы говорил он и вырубал часть света в квартире. Особенно невзлюбил он новые светодиодные лампы. Как он их отличал мне непонятного, мастера говорили что-то о реактивном сопротивлении, остаточном напряжении и другие умные слова, но счетчик знал свое дело туго. Как только очередной мастер покидал квартиру при полном свете, ночью выползал зловредный пенсионер и свет опять частично пропадал.
Но и «на старуху приходит поруха» и однажды счетчик перестал удовлетворятся новыми игрушками, которыми я пытался его умилостивить, в очередной раз заискрился, угрожающе затрещал, замигал всеми лампами квартиры и мне пришлось ввести его в искусственную кому, вырубив пробки. Иначе, как я понял, мне придется менять не только всю проводку, но и подыскивать новую квартиру, а возможно и всем соседям тоже.
                                Действие второе. Те же и ДТЭК
Бывалые люди сказали, что для замены счетчика нужно звонить в ДТЭК.
Я позвонил, но там ответили, что заявки на замену принимаются только онлайн так как сейчас они очень продвинулись в сфере обслуживания клиентов, буквально перейдя в смартфон. Один клик и ты со счетчиком…
Я зарегистрировался на их сайте, и обнаружил что это не тот сайт, где обслуживают счетчики, а только считают расход электроэнергии и пр. Зарегистрировался на другом, опять введя кучу разных цифр и данных, причем все это делал в темноте, и узнал, что моя заявка будет рассмотрена в течении… уже не помню скольких недель, но это не точно.
Так как идея сидеть при свечах в «державе в смартфоне» буквально какой-то месяц мне нравилась не сильно, я позвонил в родной ЖЭК и рассказал про свою беду.
Они ответили, что счетчики они не имеют права менять и надо звонить в аварийную ДТЭК, но тогда мне опечатают электричество на неизвестный срок пока не подойдет моя заявка.
Тогда я попросил прислать мастера по аварийной заявке в связи с пожароопасной ситуацией.
Мастер пришел буквально через пару часов и констатировал смерть моего «старого друга». Причем заметил, что больной перед смертью долго мучился, о чем свидетельствовали его обугленные и почерневшие конечности. Не знаю, порадовала ли меня мысль о том, что мучился не только я, но счетчик он снял, сорвав священную пломбу и соединил провода напрямую, о чем составил акт об аварийном отключении счетчика.
Fiat Lux. Да будет свет!
На следующий день я поехал в главный офис ДТЭК на ул. Мельникова, чтобы официально зафиксировать акт кончины моего «дорого друга».
Величественное серое здание приняло меня негостеприимно, вернее не приняло совсем. На одном входе мне сказали, что это не к нам, а в соседние двери, а в соседних сказали наоборот. Причем, обе двери были заперты, и я ждал на морозе, пока кто-то не выйдет, чтобы я мог спросить. В общем, мне посоветовали звонить по тому же номеру.
По номеру мне сказали, что сейчас они очень продвинулись в сфере цифровых услуг и все происходит онлайн.
Еще мне сообщили, что счетчик можно приобрести у них в магазине, который находится в торце здания, так как только он продает сертифицированные ДТЭКом счетчики.
Как удобно, подумал я и пошел, поскрипывая снегом, в торец здания.
На стеклянной двери висела надпись «Буду через час». Поскольку я не знал, когда ее написали, я подумал, что возможно человек вышел рядом и с минуты на минуту вернется.
Еще минут тридцать я ходил по усиливающемуся морозу, напоминая Ипполита в известном всем фильме. За прозрачной дверью манили счетчики в ассортименте. Потом я все же проявил смекалку и перегнал стоящий на другой стороне улицы автомобиль, прямо под дверь магазина. Для этого мне пришлось проехать всего несколько километров до разворота.
В магазине ситуация не изменилась, табличка висела на своем месте, и я решил ждать возвращения продавца эксклюзивно сертифицированных счетчиков.
В теплой машине под музыку это было гораздо более комфортно.
Прошел еще час. Начало темнеть. Зимний световой день подходил к концу.
Я проверил количество бензина в баке и решил, что уезжать, прождав столько времени глупо. В мыслях, я с ужасом представлял, как мой холодильник бесплатно накручивает электроэнергию за чужой счет.
В общем, уехал я в полной темноте, от закрытого магазина и без счетчика.
Я даже переживал, не попал ли его сотрудник в беду, выйдя на час и пропав без вести. Может он шел с базы, нагруженный дефицитными счетчиками и его ограбили лихие люди, а тело скинули в придорожную канаву или задрали бродячие волки из лесу, например…
Но об этом я так и не узнал.
На следующий день электрик подсказал какую модель счетчика одобряет ДТЭК и я занялся ее поисками. Оказалось, что существует огромное количество разных моделей счетчиков и они свободно продаются во всех строительных магазинах.
Непонятно только зачем? Если ДТЭК монополист и только его счетчики можно устанавливать. Может у людей есть свои частные электростанции, и они таким образом контролируют свое потребление или контролируют счетчики ДТЭКа.
До сих пор этот вопрос остался для меня открытым.
Мы приобрели подходящий счетчик и новые автоматы и за какую-то тысячу мне его подключили. Я наивно подумал, что на этом мои мучения закончились.
Вам надо сообщить в ДТЭК, чтобы они его опломбировали, сказал напоследок электрик.
                  Действие Третье. Опломбировать нельзя сертифицировать.
Как добросовестный потребитель электрической энергии я опять позвонил в ДТЭК (нажмите два, один, два.. ожидайте, а еще лучше переходите онлайн)
и попросил опломбировать мой новый прибор учета расхода электроэнергии.
- У нас теперь все очень просто, ответили мне. Вы заходите на сайт, оставляете заявку и все, пломба у вас в кармане, вернее на счетчике.
На мое робкое замечание, не могут ли они принять мою заявку по телефону, они как-то даже удивились и расстроились моей темноте и не продвинутости в вопросах цифровой державы и сказали: «Нет, это невозможно. Только онлайн!»
Мне, как продвинутому пользователю, стало даже неловко, и я сумел, хоть и не без труда, но составить заявку на опломбирование.
На мое удивление это событие было назначено через 5 дней. Я написал свой номер телефона, почту, адрес, этаж, код и другие данные и спокойно начал ждать.
Прошло несколько недель, неотвратимо приближался Новый Год, а никаких весточек от ДТЭК не поступало.
Тогда я опять позвонил по тому же телефону (нажмите два, один, два.. ожидайте, а еще лучше переходите онлайн) и мне очень вежливо сказали, что все заявки только онлайн.
Я попытался сделать новую заявку, но бездушный компьютер ответил, что пока не выполнена старая заявка, новую сделать нельзя! Все, тупик!
От такого удара судьбы я оправился только в новом году и опять позвонил по знакомому телефону. (нажмите два, один, два.. ожидайте, а еще лучше переходите онлайн)
Рассказал о своей ситуации и попросил больше не отправлять меня к бездушной электронной технике, а выслушать и понять.
На мое удивление меня внимательно выслушали и сказали, что теперь все будет по-другому и мне достаточно только выслать акт аварийной замены на электронную почту и все… за мной придут! ( т.е. ко мне)
Я сделал красивую фотографию, послал ее по почте и стал ждать.
Однажды я получил ответ. Привожу его дословно.
Шановний клієнте!
У наданому Вам акті вказано, що лічильник демонтовано і електропостачання підключено напряму.
Про встановлення нового лічильника не вказано.
Лічильник, який було демонтовано - це власність компанії. Споживач не має право встановлювати інший лічильник замість нього. З цим актом Вам потрібно було звернутися до нас для встановлення лічильника.
За встановлення іншого лічильника виписується штраф.
Також повідомляємо, що лічильник. який споживач придбав не в нашому магазині, потребує проходження вхідного контролю. Направлення на нього виписуємо ми.
Без вхідного контролю лічильники не опломбовуються.
З повагою,
фахівець відділу обслуговування клієнтів
Я долго вчитывался в строки послания и все же нашел в себе силы написать ответ
Добрый день!
Сразу после аварийной ситуации я несколько раз обращался в ДТЭК по телефону и лично на Мельникова на предмет установки нового счетчика. Мне было сказано, чтобы я оставил заявку исключительно онлайн, так так по телефону заявки не принимаются. Такая заявка мной была подана незамедлительно. Срок исполнения был указан …… года. По прошествию указанного срока я опять обращался в ДТЭК и мне было сказано, что выезд на квартиры пока не производится.
Специалистом был установлен, приобретенный мной счетчик, установленного образца. До этого электричество было отсоединено коммунальной службой по моей просьбе. Прошу провести осмотр счетчика на предмет соответствия требованиям и опломбировать.
С уважением,
Ответ:
Шановний клієнте!
Споживач не має право встановлювати інший лічильник замість нього. З цим актом Вам потрібно було звернутися до нас для встановлення лічильника.
За встановлення іншого лічильника виписується штраф.
Також повідомляємо, що лічильник. який споживач придбав не в нашому магазині, потребує проходження вхідного контролю. Направлення на нього виписуємо ми.
Без вхідного контролю лічильники не опломбовуються.
Мой ответ:
Добрый день!
Я обращался по телефону и онлайн в тот же день. Моя заявка была принята онлайн. Проведите пожалуйста входной контроль моего счетчика или установите свой.
Считайте это обращение заявкой.
С уважением,
Через месяц я решился опять позвонить по телефону ДТЭК
Меня очень вежливо выслушали и сказали, что сертификация моего счетчика может затянутся на долгие месяцы и стоить будет, как….
Когда я сдавленным голосом прохрипел «Боже, что же делать? Неужели это конец…»
Мне сказали, что никаких проблем, у меня сейчас примут заявку на замену счетчика. Видимо, они не знали про «державу в смартфоне». Все-таки год прошел…
И действительно за какие-то две минуты у меня приняли заявку.
В назначенный день приехали опрятные подтянутые ребята на фирменном автотранспорте и за минут 5 заменили мне мой новый счетчик на новый. Причем бесплатно.
О замене счетчика обещали автоматически сообщить, куда надо.
Правда, потом начали составлять акт, что заняло около часа.
На этом я наивно подумал мои злоключения закончились.
Но нет, мне сказали, что надо будет явиться на комиссию по поводу замены счетчика. Через месяц и указали число, предварительно согласовав его со мной. Все очень культурно и вежливо.
                                       Действие четвертое. Комиссия.
 Ближе к наступлению даты комиссии мне пришло письмо, что комиссия состоится еще почти через месяц и именно в тот день, когда у меня в семье был юбилей и была запланирована поездка.
Подкорректировав свои планы, и одев все чистое и даже костюм, который последний раз одевал на экзамен, я рано утром прибыл на комиссию. Долго бродил по огромному новому полупустому зданию с закрытыми дверьми без нумерации, где мне все же удалось выяснить, что комната с номером 2.. находится на третьем этаже, а комиссия, вообще, на первом.
Когда члены комиссии подняли акт, они мне обыденно сообщили, что штраф составляет 10,000 грн и уже начали его выписывать.
Когда я рассказал историю своих мытарств, они смягчились и спросили, есть ли у меня доказательства моих обращений в ДТЭК.
«Какие Ваши доказательства?» вспомнил я.
«Их есть у меня» сказал я, и, хоть и с трудом, но нашел фотографию с номером моей онлайн заявки, среди сотен своих фотографий в телефоне. Даже сам этому удивился.
А есть ли у вас доказательства, звонков, которые Вы нам делали. Даты, время… Записи разговоров, продолжил я…
- Конечно, я обычно имею привычку, позвонить куда-то записать на магнитофон, и в блокнотике отметить время и содержание звонка, а также номер стеллажа с записью разговора…
Они улыбнулись, ладно, мы сейчас сами проверим, сказали они и куда-то позвонили.
Через небольшое время в комнату зашла девушка с распечаткой моих звонков.
Вы звонили нам 18 раз, с удивлением констатировали они и переглянулись.
Да уж…
Люди оказались нормальные, акт о моем «нарушении» отменили, составив по этому поводу новый акт. Все акты, включая мои документы тщательно отсканировали и занесли в компьютер. Все это происходило в доброжелательной спокойной обстановке, резко контрастирующей с той, которую я помню по советскому союзу.
Вышел я с хорошим настроением и довольный поехал домой, полагая, что на этом-то все и закончилось.
Действие пятое. И снова здравствуйте!
Поскольку счета за электроэнергию продолжали приходить по старым показателям давно почившего счетчика-вредителя, я уже в пятый раз за последнее время позвонил в ЯСНО, другое подразделение ДТЭК. Нам еще ничего не известно о замене счетчика. За вами числится счетчик 1976 года.
Звоните в ДТЭК.
Я позвонил по так хорошо знакомому номеру. Пройдя уже автоматически опросник по выбору цифр (нажмите один, два, один, два, оставайтесь на линии) я сделал новую заявку. Сказал, что мне заменили счетчик и я хотел бы…
Нам об этом ничего не известно, сказали они.
Не могли бы Вы сказать нам номер акта. Я с удовольствием его продиктовал вместе с другими датами и номерами.
Через день мне позвонили и сказали, не могли бы Вы отправить копию акта по E mail. Конечно, ответил я! Я все могу! Это же моя работа последние полгода.
И таки отправил. Теперь все будет хорошо, заверили меня.
Но сегодня я получил письмо:
Шановний клієнте!
Згідно інформації, за Вашою адресою зафіксовано Акт порушення правил роздрібного ринку електроенергії за самовільне зняття лічильника.
Рекомендуємо звернутися до будь-якого зручного Центру обслуговування клієнтів для вирішення Вашого питання.
Я опять позвонил (нажмите один, два, один… а лучше онлайн……..) и спросил, разобрались ли с моей заменой счетчика? И понимают ли они что происходит в соседнем отделе и вообще, есть ли у них в "компьютере в державе» моя документация? Они сказали, что, конечно есть! Но, чтобы ее найти нужно им ее прислать.
И если я пошлю все акты по Вайберу, то будет мне счастье!
Я послал...
                                 Действие шестое. ДТЭК возвращается.
Сегодня новое письмо:
Шановний клієнте!
Так як лічильник було встановлено самостійно, необхідно здійснити «Технічну перевірку лічильника» для перевірки правильності схеми підключення.
Мой ответ:
Вельмишановний ДТЕК!
Мiй лiчiльник був встановлений фахiвцями ДТЕК i належiть ДТЕК. Ця знаменна подiя вiдбулася ще 20.03.2021 року.
З приводу цього було складено вiдповiдний акт, який я надiслав вже 3 (три) рази  у ДТЕК. (особисто на комисії, на электронну пошту, та на Вайбер.) Окрiм того, що орiгiнал залишився у ДТЕК.
Менi спала думка, може це був не справжнiй ДТЕК, а якiйсь iнший альтернативний?
Чи ви маєте недовiру до своих спiвробiтникiв настiльки, що кожен мiсяць потрiбна  перевірка правильності схеми підключення ними обладнання?..
Я вже вкотре звертаюся з цим питанням до вашої установи.
Прошу зафiксувати, що в мене знаходиться новий лiчiльник ДТЕК та передати цi даннi у YASNO для правiльного нарахування спожитоi  електроенергії.
З повагою,
P.S.  Не просiть мене ще раз вiдправити вам копії актiв. Тiльки на цьому тижнi я зробив це двiчи.
С  нетерпением жду нового раунда переговоров…
Автор: rga
« : 21 Квітень 2021, 15:57:44  »

Китай, однако... Весна...
Автор: t-100
« : 31 Березень 2021, 10:28:36  »

закон Ома в картинках  :)
Автор: Combat73
« : 24 Жовтень 2020, 15:21:38  »

Заліз я такий рoзeтку пoменять, а тут ...
Автор: t-100
« : 22 Жовтень 2020, 11:46:23  »

 :D
Автор: t-100
« : 22 Жовтень 2020, 11:39:36  »

 :D
Автор: sashkoMTM
« : 19 Жовтень 2020, 14:02:32  »

 :)
Автор: Сбал
« : 21 Вересень 2020, 14:23:54  »

когда строились эти здания не было такой инженерии как сейчас, а удобств хочется всем.
Главное - женщины остались с тех времён, и обогреют, и накормят, и обласкают.
Автор: Сугор
« : 21 Вересень 2020, 12:14:46  »

Андрюха РЗА, все правильно... даже с учетом того что кабелям боле 50 лет когда не было беспроводных сетей, кабели можно было проложить в другом, менее заметном месте, к примеру, не на парадном фасаде, где-то за ливневкой, если такая есть. Но, в данном случае, на мой взгляд, проблема в другом... Люди везде одинаковы, хай в соцсетях подняли через 50 лет, до этого всех все устраивало, уверен, что большинство тех кто постил картинку подсознательно беспокоились о популярности своего аккаунта. В сети есть куча фото где по фасадам исторических зданий проложены кабели и никого это не возмущает
 ,
это тоже в Италии, люди проходят мимо и не замечают, и это нормально, потому что по другому не получается, когда строились эти здания не было такой инженерии как сейчас, а удобств хочется всем. Сомневаюсь, что те кто хаял ситуацию с кабелями в соборе пришло в голову если и не поинтересоваться, то хотя бы задуматься над тем для чего эти кабели? а ведь те кто был на "месте преступления" скорее всего слушали колокольный звон, любовались ночной подсветкой и т.д.
Автор: Андрюха РЗА
« : 21 Вересень 2020, 10:19:31  »

Зі статті, ща навів колеги CC19, (за що йому окреме дякую!  :thumbsup:):

"Рассматриваемые кабели, которые контролируют синхронность колоколов, - заявил монсеньор Филиппо Сарулло, пастор собора, - были проложены более полувека назад. Наверняка больше думали об эффективности, чем об украшении памятника . К счастью, эта рана исчезнет благодаря работам по консервации, которые начнутся в ближайшее время. Я очень надеюсь, что за великолепным обменом в СМИ социальными страницами этой фотографии последует такое же участие во многих мероприятиях нашего прихода"

Там же говориться і про функціональне призначення цих кабелів: живлення та управління електродвигунами привода дзвонів.
Автор: Андрюха РЗА
« : 21 Вересень 2020, 10:17:13  »

Андрюха РЗА, а вот если бы ты жил в таком доме и перед тобой встал бы выбор: интернет или красота, что бы выбрал? вот только честно?
І те і інше. Як? Бездротові мережі. Зараз цей сегмент розвивається просто космічними кроками.
Та і електрику і решту інженерних мереж можливо провести менш варварським способом. Так. Це буде дорожче, можливо значно дорожче, але краще вже ніяк, ніж аби як.
Автор: CC19
« : 19 Вересень 2020, 11:23:54  »

Quote (selected)
« Рассматриваемые кабели, которые контролируют синхронность колоколов, - заявил монсеньор Филиппо Сарулло, пастор собора, - были проложены более полувека назад. Наверняка больше думали об эффективности, чем об украшении памятника . К счастью, эта рана исчезнет благодаря работам по консервации, которые скоро начнутся. Я очень надеюсь, что за великолепным обменом в СМИ социальными страницами этой фотографии последует такое же участие во многих мероприятиях нашего прихода ».
https://www.ilsicilia.it/la-cattedrale-di-palermo-deturpata-monsignor-sarullo-hanno-pensato-piu-allefficienza-che-al-decoro/
Автор: Сугор
« : 18 Вересень 2020, 18:47:32  »

Сугор, тобто пробивати стіни та перекриття, яким на вигляд кількасот років, ти вважаєш припустимим?
Андрюха РЗА, а вот если бы ты жил в таком доме и перед тобой встал бы выбор: интернет или красота, что бы выбрал? вот только честно?
Впрочем, на сколько я понял, это в каком-то соборе в Палермо https://twitter.com/Samuelt54297452/status/1306205386689712128/photo/1 первоначально думал, что это где-то в РФ или у нас. Но тем не менее... собору нужны сигнализация и т.п.