в каких нормативных документах зафиксировано что предупреждать потребителя нужно за 10 дней?
Не в усіх випадках за 10 днів
Правила користування електроенергією ТИПОВИЙ ДОГОВІР про технічне забезпечення електропостачання споживача
6.1. Постачання електричної енергії Споживачу може бути припинено або обмежено Власником мереж:
6.1.1. Без попередження, з дотриманням процедури, передбаченої ПКЕЕ, у разі:
виникнення аварійних ситуацій в електроустановках Власника мереж на час, що не перевищує визначеного ПУЕ для струмоприймачів Споживача відповідної категорії;
споживання електроенергії Споживачем після закінчення строку дії цього Договору;
приєднання Споживачем власних струмоприймачів або струмоприймачів третіх осіб до мереж Власника мереж поза розрахунковими засобами обліку;
самовільного внесення змін у схеми обліку електроенергії.
6.1.2. З повідомленням Споживача не пізніше ніж за 10 хвилин у разі перевищення Споживачем граничної величини споживання електричної потужності в години максимуму навантаження протягом 30 хвилин і довше.
6.1.3. З повідомленням Споживача не пізніше ніж за 3 робочих дні у разі:
непризначення Споживачем персоналу для обслуговування електроустановок або відсутності договору на обслуговування електроустановок;
зниження показників якості електроенергії з вини Споживача до величин, які порушують нормальне функціонування електроустановок Власника мереж та/або інших суб’єктів господарської діяльності;
недопущення Споживачем посадових осіб органів, на яких покладено відповідні обов`язки згідно з чинним законодавством, до власних електроустановок або розрахункових засобів обліку електроенергії.
6.1.4. У разі несплати за спожиту електричну енергію у терміни, встановлені постачальником електричної енергії (припинення або обмеження споживання електричної енергії має здійснюватися лише за дорученням постачальника електричної енергії).
6.1.5. У разі незадовільного стану електроустановок Споживача, що загрожує виникненню аварії, пожежі, створює загрозу життю, а також у разі невиконання вимог щодо усунення недоліків в електроустановках Споживача - за приписом (поданням) представників органів виконавчої влади, на які покладені відповідні обов`язки згідно з законодавством України.
6.1.6. З повідомленням не пізніше ніж за 10 днів для проведення планових ремонтних робіт в електроустановках Власника мереж або для приєднання нових споживачів, у разі відсутності резервного живлення Споживача.